อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

TSG88 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของผู้ใช้แต่ละราย การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราโปร่งใสในเรื่องสิทธิ์ ข้อมูล และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
TSG88 กฎหมายและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บบนระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือ PIN ของช่องทางการเงินใดๆ ไว้ในระบบ

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ TSG88 ใช้การเข้ารหัส SSL คุณสามารถตรวจสอบได้จากไอคอนกุญแจในแถบที่อยู่ของเครื่องมือเปิดเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบออกตามขั้นตอนมาตรฐานภายหลังการปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

สิทธิ์การแก้ไขและลบ

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี และขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ส่งตรงไปยังเบอร์มือถือของคุณ หากพบกิจกรรมผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยในเงื่อนไขการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะคำร้อง

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือขอใช้สิทธิ์ข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะส่งการยืนยันทางอีเมลโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยในเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อเรื่องกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขติดต่อ และบันทึกธุรกรรม ข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในระบบของเรา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในจังหวัดนนทบุรี เชียงใหม่ หรือพื้นที่อื่นๆ ต้องตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นด้วยตนเองก่อนเปิดบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลทางอีเมล

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดหรืออีเมลก่อน ระบุรายละเอียดธุรกรรมและปัญหาที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต